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Todos nuestros pagos se procesan de forma 100% segura a través de Bold, donde somos partners directos con comercio verificado. A través de su pasarela puedes pagar con PSE, tarjetas de crédito, débito o transferencias bancarias. Para montos altos o si prefieres asesoría guiada, uno de nuestros asesores te acompaña paso a paso por WhatsApp.
Sí. Escríbenos por WhatsApp y te indicamos las condiciones de separación según la pieza.
Sí, todos los precios se muestran en pesos colombianos con impuestos incluidos.
Son piezas totalmente nuevas fabricadas con el estándar más alto de fidelidad y ensamble: caja y brazalete en acero macizo 904L, cristal de zafiro de alta resistencia y maquinaria automática de funcionamiento continuo. Cada reloj incluye estuche de presentación de cortesía y cuenta con 2 años de garantía directa en maquinaria.
La transparencia es nuestro pilar: cada publicación detalla claramente la categoría del reloj. Las piezas 1:1 son modelos nuevos en acabados de precisión para quienes buscan diseño icónico y uso diario sin pagar el precio de lista; los modelos Pre-Owned son piezas originales certificadas de segunda mano para coleccionistas. Ambos tipos de reloj son revisados minuciosamente antes del envío.
Cada reloj original usado pasa por una rigurosa auditoría con nuestros relojeros expertos: se inspecciona el número de serie, calibre del movimiento, hermeticidad y trazabilidad de procedencia. Te entregamos fotos reales de la pieza exacta y, si la referencia lo incluye, su estuche y tarjeta o documentación original.
Tendrás un asesor asignado brindándote evidencia y acompañamiento en todo momento: 1. Horas posteriores a tu compra, tu asesor te compartirá un video en alta definición mostrando tu reloj en funcionamiento y al detalle. 2. Antes de la entrega a la transportadora, recibirás la evidencia fotográfica/video del embalaje y empaque seguro de tu paquete. 2. Finalmente, te compartiremos el número de guía y enlace directo para que realices el seguimiento de tu envío en tiempo real hasta tu puerta.
Aseguramos y reforzamos minuciosamente cada embalaje para garantizar que la pieza viaje totalmente protegida hasta tu domicilio. Precisamente por ello te compartimos evidencia en video del reloj y su empaque previo al despacho, para que tengas la tranquilidad de su estado impecable. Si la caja exterior presenta maltrato por parte de la transportadora pero el reloj se encuentra intacto, la pieza opera sin novedad. En caso de presentarse algún daño directo ocasionado en el trayecto, evaluamos de inmediato el caso bajo nuestra póliza de envío asegurado para darte una solución oportuna.
El envío es completamente gratis y asegurado a toda Colombia mediante Inter Rapidisimo. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles según la ciudad de destino.
Compramos y recibimos exclusivamente relojes ORIGINALES de alta y media gama. Nos enfocamos principalmente en casas como Rolex, Omega, Cartier, Patek Philippe, Audemars Piguet, Tudor, TAG Heuer, Breitling, Longines, Tissot y Seiko, entre otras. Si tienes otra marca o referencia original, consúltanos por WhatsApp para evaluarla.
Evaluamos la referencia, el año, el estado estético y mecánico, y la dotación con la que cuentes (si conserva su estuche original, manuales, tarjeta o certificado de autenticidad). Cruzamos estos factores con la oferta y demanda del mercado actual para presentarte una propuesta justa y competitiva en menos de 24 horas
Para garantizar una transacción segura y transparente para ambas partes: • Si estás en Bogotá: Coordinamos un encuentro presencial en un lugar seguro (como una entidad bancaria o punto acordado) para realizar la inspección técnica de la pieza y efectuar el desembolso de inmediato. • A nivel nacional: Una vez aceptada la oferta previa, el pago se efectúa mediante transferencia directa una vez el reloj es recibido e inspeccionado en las instalaciones de Relux. (También puedes aplicar el valor acordado como parte de pago para llevarte cualquier otra pieza de nuestro catálogo).
No realizamos devoluciones de dinero. Cada pieza es minuciosamente inspeccionada y enviada exactamente en el modelo, estado y especificaciones solicitadas por el cliente. (Para garantizar tu total tranquilidad, antes del despacho te compartimos evidencia en video de tu reloj y de su embalaje).
Sí, todas nuestras piezas cuentan con respaldo directo según su categoría: Línea 1:1: Cuenta con 2 años de garantía directa en maquinaria. Relojes Originales (Pre-Owned): Cuentan con Garantía de Autenticidad de por vida (procedencia y originalidad 100% verificada) y 1 año de garantía técnica directa con nosotros en funcionamiento y maquinaria.
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